よくあるご質問

【お詫び】現在ご注文が集中しているため出荷が遅れております。
ご不便をお掛けいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

当店では、よりお客様に安心して当店の食品を召し上がっていただくため
商品によって配送方法を変えております。詳しくはこちらよりご確認ください。

米粉パンはモチモチしていて、焼き立てすぐにカットできないのと、ある程度時間を置くとカットすることは可能ですが、パンの鮮度が落ちるため、お客様に美味しく召し上っていただくため、カットせずに送らせていただいております。

「美味しい食べ方」ページをご覧ください。

結の米粉パンは米粉100％でつくっていますので、原材料として小麦粉や小麦グルテンは一切使用していません。

アレルギー対応商品ではありません。

商品の最適な状態を保つために、商品によって発送方法を変えさせていただいています。そのため冷凍商品と常温商品を同時にご注文できないようになっています。「こんなエラーが出たら」ページもご参考ください。

配送・送料について

ヤマト宅急便: 【配送について】
当店の麺やお菓子などの常温商品は宅急便にて配送いたします。
配送料には宅急便料金が入っております。
宅急便にはクール便の品物は同梱できません。
宅急便商品と冷凍・冷蔵商品両方お買い上げの場合、それぞれに配送料が発生いたします旨ご了承ください。
クール宅急便（冷凍）: 【配送について】
当店の冷凍食品はクール便にて配送いたします。
配送料にはクール便料金が入っております。
クール便には常温の品物は同梱できません。
クール便商品と常温商品両方お買い上げの場合、それぞれに配送料が発生いたします旨ご了承ください。

返品期限: 商品到着後７日以内とさせていただきます。
返品送料: 原則ご注文後の返品、交換はお受けできません。
お客様都合による返品につきましてはお客様のご負担とさせていただきます。不良品に該当する場合は当方で負担いたします。
不良品: 商品の品質には万全を期しておりますが、万が一、不良品・誤納品などがございましたら、2日以内にお知らせください。早急に対応いたします。
※お客様のご都合による返品や交換は受け付けておりません。

和歌山県高野山の麓で育ったお米でグルテンフリー商品の企画・製造・販売をしている「結（むすび）」です。