よくあるご質問

【配送目安】只今のお届けはご注文から約10〜14日前後となります。

当店では、よりお客様に安心して当店の食品を召し上がっていただくため
商品によって配送方法を変えております。詳しくはこちらよりご確認ください。

商品カテゴリー

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2024年12月
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Q. 食パンはカットして送ってもらえますか？

米粉パンはモチモチしていて、焼き立てすぐにカットできないのと、ある程度時間を置くとカットすることは可能ですが、パンの鮮度が落ちるため、お客様に美味しく召し上っていただくため、カットせずに送らせていただいております。

Q. 米粉パンの美味しい食べ方は？

「美味しい食べ方」ページをご覧ください。

Q. 米粉パンには小麦グルテンは入っていますか？

結の米粉パンは米粉100％でつくっていますので、原材料として小麦粉や小麦グルテンは一切使用していません。

Q. 米粉パンはアレルギー対応商品でしょうか？

アレルギー対応商品ではありません。

Q. ネットショッピングで冷凍商品と常温商品をいっしょにカートに入れると「次へ進めません」とエラー表示が出ます。

商品の最適な状態を保つために、商品によって発送方法を変えさせていただいています。そのため冷凍商品と常温商品を同時にご注文できないようになっています。「こんなエラーが出たら」ページもご参考ください。

配送・送料について

ヤマト宅急便: 【配送について】
当店の麺やお菓子などの常温商品は宅急便にて配送いたします。
配送料には宅急便料金が入っております。
宅急便にはクール便の品物は同梱できません。
宅急便商品と冷凍・冷蔵商品両方お買い上げの場合、それぞれに配送料が発生いたします旨ご了承ください。
※１回のご注文で宅急便商品8,000円以上ご購入で送料無料。
【送料について】
北海道｜ 1,550円
東北　｜ 1,100円
関東　｜ 950円
中部　｜ 950円
近畿　｜ 850円
中国　｜ 850円
四国　｜ 950円
九州　｜ 950円
沖縄　｜ 1,750円
クール宅急便（冷凍）: 【配送について】
当店の冷凍食品はクール便にて配送いたします。
配送料にはクール便料金が入っております。
クール便には常温の品物は同梱できません。
クール便商品と常温商品両方お買い上げの場合、それぞれに配送料が発生いたします旨ご了承ください。
※１回のご注文で冷凍商品10,000円以上ご購入で送料無料。
【送料について】
北海道｜ 1,850円
東北　｜ 1,550円
関東　｜ 1,250円
中部　｜ 1,250円
近畿　｜ 1,150円
中国　｜ 1,150円
四国　｜ 1,250円
九州　｜ 1,250円
沖縄　｜ 2,050円

支払い方法について

クレジット: ご利用できるクレジットカード…VISA / ダイナース / マスターカード / JCB / アメリカ・エキスプレス
お支払い方法は一括のみです。リボ、分割払いは対応しておりません。
※2023年7月17日以前に当ショップでクレジットカード情報を保存いただいているお客様は、決済システム変更のため、再度クレジットカード情報をご入力ください。
コンビニ決済: ファミリーマート／ローソン／セイコーマート／ミニストップでお支払いいただけます。
購入後のメールの内容で、各コンビニでのお支払い方法をご確認ください。
入金確認次第、商品発送の準備をいたします。
商品購入後１０日間以内にお支払いください。
＊お振込み手数料はご負担いただきますようお願いいたします。
＊領収書の発行は行っておりません。お振込み時の明細書を大切に保管ください。
【支払い手数料】
ご購入金額｜手数料
2,000円未満｜ 150円
3,000円未満｜ 170円
5,000円未満｜ 200円
5,000円以上｜ 280円
銀行振込: 指定の銀行口座へお振込みをお願いいたします。
入金確認次第、商品発送の準備をいたします。
＊振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
PayPay: 「PayPay」アカウントがあれば、ECサイト上で商品代金をかんたん・スムーズにお支払いができる決済サービスです。オンライン決済ではPayPay払いでのお支払いが可能です。
※PayPay決済不良について、ご注文後7日以内にご入金がない場合は自動的にキャンセルさせていただきます。
Amazon Pay: Amazonのアカウントに登録された配送先や支払い方法を利用して決済できます。

返品について

返品期限: 商品到着後７日以内とさせていただきます。
返品送料: 原則ご注文後の返品、交換はお受けできません。
お客様都合による返品につきましてはお客様のご負担とさせていただきます。不良品に該当する場合は当方で負担いたします。
不良品: 商品の品質には万全を期しておりますが、万が一、不良品・誤納品などがございましたら、2日以内にお知らせください。早急に対応いたします。
※お客様のご都合による返品や交換は受け付けておりません。

その他

: 当ショップは原材料にこだわっております。仕入れ状況により、予告なく価格や使用材料が変更となることがございます。予めご了承ください。
: 各バナーのお写真はイメージです。当ショップは一つひとつ手作りのため、実際の商品とは一部異なる場合がございます。

和歌山県高野山の麓で育ったお米でグルテンフリー商品の企画・製造・販売をしている「結（むすび）」です。